Conditions Générales d’Utilisation – Accès Agents de Voyage

Bienvenue sur la plateforme B2B de Creative Tours, accessible à l’adresse pro.creative.com.cy. Ce site est exclusivement réservé aux agents de voyage agréés disposant d’un compte valide fourni par Creative Tours.

1. Accès et éligibilité

L’accès à cette plateforme est strictement réservé aux professionnels du voyage agréés. Chaque agent doit être titulaire d’une licence professionnelle en cours de validité et être validé par nos équipes avant l’activation de son compte.

Creative Tours se réserve le droit de suspendre ou de désactiver tout compte qui ne respecterait pas ces conditions.

2. Réservation et modalités de paiement

2.1 Pour les agences disposant d’un compte en facturation

Les agences ayant un contrat en compte seront facturées selon les modalités convenues avec Creative Tours.

2.2 Pour les agences sans compte

Deux options de paiement sont disponibles :

Virement bancaire (avant confirmation de la réservation)

Paiement par carte bancaire via notre partenaire sécurisé JCC Payment Systems

Les transactions par carte sont sécurisées par JCC, prestataire conforme PCI DSS, garantissant un cryptage de bout en bout des données. Consultez également nos Conditions d’utilisation des paiements par carte (lien vers la page interne).

3. Conditions d’annulation

Les conditions d’annulation sont spécifiques à chaque hôtel et dépendent de la période de réservation. Ces conditions sont clairement affichées avant la finalisation de la commande, et doivent être acceptées par l’agent avant validation.

4. Confirmation de commande

Une réservation n’est considérée comme confirmée qu’à réception :

du paiement (le cas échéant)

de la validation par Creative Tours

de la référence de réservation

Creative Tours se réserve le droit d’annuler toute réservation non conforme.

5. Utilisation de la plateforme

Les agents bénéficient d’une licence d’utilisation limitée et non transférable, uniquement dans le cadre de leur activité de vente de voyages. Toute utilisation abusive, automatisée ou le partage de données d’accès est interdit et pourra faire l’objet de poursuites.

6. Responsabilités

Creative Tours ne saurait être tenu responsable en cas de :

non-respect des politiques des fournisseurs

erreur ou omission dans les données client transmises

événement de force majeure affectant la bonne exécution du voyage

L’agent reste pleinement responsable des informations saisies lors de la réservation.

7. Données personnelles et sécurité

Creative Tours applique les règles du RGPD en matière de protection des données. Pour les paiements par carte, les données sont traitées exclusivement par JCC via une connexion sécurisée. Aucune donnée de carte n’est stockée ni consultée par Creative Tours.

8. Expertise et professionnalisme

Avec plus de 40 ans d’expérience dans le secteur touristique, Creative Tours est un partenaire de confiance pour les agences du monde entier. Notre équipe vous accompagne avec rigueur, réactivité et professionnalisme.

9. Éditeur du site et adresse légale

Site édité par :

Christophe Chaillou
pour le compte de Creative Tours
Archiepiskopou Makariou III 1
Mesa Geitonia 4000, Chypre

Pour toute demande, merci de nous contacter via votre tableau de bord B2B ou via la section contact du site.